RETURN & EXCHANGE

교환·반품 안내

안심하고 쇼핑하실 수 있도록 교환·반품 기준을 안내드립니다. 아래 버튼에서 바로 신청할 수 있습니다.

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3,000원 (30,000원 이상 무료배송)
지역 추가비
제주도 3,000원 추가 · 그 외 도서지역 5,000원 추가
일반 배송/출고
결제 확인 후 1~2영업일 이내 출고 · 결제 후 최대 7일 이내 도착 (본사 요청 배송 옵션 제외)
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댕다방 반품/교환 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

판매자 지정 택배사
CJ대한통운
반품배송비
편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)
교환배송비
6,000원
보내실 곳
충청남도 천안시 서북구 한들2로 150 (한화 포레나 천안노태 2단지) 204동 701호 (우: 31088)

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 먼저 판매자와 연락하여 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

  • 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)
  • 표시/광고와 상이하거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 또는 표시/광고와 다른 사실을 안 날부터 30일 이내(판매자 반품배송비 부담). 둘 중 하나가 경과하면 반품/교환이 불가합니다.

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

  1. 반품 요청기간이 지난 경우
  2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
  4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
  5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품으로, 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 알린 뒤 서면 동의를 받은 경우
  7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

환불 처리

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